Гарантия

Гарантия и сервисное обслуживание

Наша задача — обеспечить бесперебойную работу вашего цеха и максимальный коэффициент использования оборудования Erbend на всех этапах эксплуатации.

Официальные условия гарантии

Срок гарантии: 12 месяцев Начинает действовать с даты проведения пусконаладочных работ (ПНР) сертифицированным инженером.

Максимальный период Срок гарантии составляет не более 13 месяцев с даты фактической поставки станка на ваш склад.

Область покрытия Распространяется на все узлы, включая ЧПУ, гидравлику и электромеханику (при соблюдении регламента ТО).

1. Собственный штат инженеров

Специалисты, прошедшие обучение на заводе в Турции. Знают архитектуру станка до винтика и ПО ERFOLD.

2. Запчасти в наличии в РФ

Поддерживаем неснижаемый остаток критических запчастей на складе в России. Ремонт за несколько дней.

3. Дистанционная диагностика

В 40% случаев вопрос решается удаленной корректировкой настроек ПО без выезда специалиста.

Расходные материалы, подверженные естественному износу (например, рабочие кромки инструмента при перегрузках).
Поломки, вызванные нарушением правил эксплуатации или использованием станка не по назначению.
Вмешательство в конструкцию станка лиц, не имеющих авторизации от Erbend.

Плановые выезды для настройки, смазки и калибровки геометрии балок станка.

Установка дополнительных опций и регулярное обновление ПО до актуальных версий.

Подбор и изготовление сегментированных ножей под ваши новые производственные задачи.

Свяжитесь с нашей сервисной службой для оперативной консультации или вызова инженера:

8 (812) 389-48-28

Имя

Телефон

Сообщение

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.