Частые вопросы

1. Какой срок поставки станка?

Ответ: 120 календарных дней. Возможна досрочная поставка.

2. Какие условия оплаты прописаны в договоре?

Ответ: Оплата по договору производится в три этапа:

- 30% при заключении договора

- 30% при уведомлении о готовности на заводе ERBEND

- 40% при поступлении станка на таможенный пост в РФ

3. Где изготавливается оборудование?

Ответ: Оборудование изготавливается в Турции, на заводе ERBEND. Более подробную информацию о заводе вы можете прочитать здесь.

4. Какая гарантия предоставляется на поставляемое оборудование?

Ответ: Гарантия 12 месяцев с даты ПНР (пуско-наладочные работы), но не более 13 месяцев с даты поставки.

5. Кто и какими силами проводит ПНР? Входит ли данный сервис в стоимость станка?

Ответ: В штате компании имеются квалифицированные сервисные инженеры, прошедшие обучение на заводе ERBEND. ПНР включен в стоимость оборудования. Проезд и проживание сервисного инженера к месту проведения работ и обратно оплачивается отдельно и не входит в стоимость оборудования.

5. Каким образом осуществляется доставка оборудования?

Ответ: Доставка станков осуществляется специализированными транспортными компаниями, прямыми машинами до адреса заказчика.

6. Есть ли станки в наличии в РФ?

Ответ: Каждый станок поставляется в индивидуальной комплектации в зависимости от потребностей производства Заказчика, от этого зависит и финальная стоимость оборудования. Многие опции могут быть установлены только в заводских условиях. В связи с этим, станки поставляются только под заказ и в наличии в РФ их нет. Но мы можем предложить Вам посетить производство наших Покупателей, посмотреть станок в работе, задать интересующие вопросы операторам, работающим на данном оборудовании. Возможно, это поможет определиться с выбором необходимых опций.